Conecta RJ
Atendimento e comunicação por WhatsApp
Esta política explica quais dados pessoais a Conecta RJ trata quando você recebe ou responde mensagens nossas pelo WhatsApp, para que usamos esses dados e como você pede para vê-los, corrigi-los ou apagá-los.
A Conecta RJ é a marca de atendimento da empresa abaixo, que é a controladora dos dados pessoais tratados neste canal:
Não pedimos senha, dado bancário ou número de cartão por este canal. Se alguém pedir isso em nosso nome, não é a Conecta RJ.
De três origens: do que você mesmo informa na conversa; do seu contato quando você nos procura; e de listas de contatos que a empresa reuniu na relação comercial com você ou que recebeu de parceiros, sempre que houver base legal para isso.
Tratamos dados com base no seu consentimento, quando você o dá; na execução de contrato ou de tratativas que você pediu; no cumprimento de obrigação legal; e no legítimo interesse de atender e comunicar quem já se relaciona com a empresa — sempre respeitando seus direitos e sua liberdade de dizer não.
Não vendemos seus dados, e não os cedemos para publicidade de terceiros.
Mantemos o histórico enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. O registro de que você pediu para não receber mensagens é mantido justamente para continuar sendo respeitado.
Responda SAIR nesta conversa, ou toque no botão de recusa quando ele aparecer na mensagem. O descadastro vale a partir do momento em que chega até nós, e você continua podendo escrever quando quiser.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para o WhatsApp +55 21 97121-8758 dizendo o que você quer. Respondemos no prazo da lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido — acesso restrito a quem precisa atender, credenciais individuais e registro do que é feito no sistema.
Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da data indicada no topo desta página.