Termos de Uso

Em vigor desde 12 de setembro de 2026

Estes termos valem para o canal de atendimento da Conecta RJ no WhatsApp, operado pela NOVA PLATAFORMA MULTISERVICE LTDA, CNPJ 61.745.023/0001-10.

1. O que é este canal

Um canal de atendimento e de avisos. Por ele você tira dúvidas, recebe informações sobre serviços e acompanha o que combinamos. O atendimento é feito por pessoas da equipe, em horário comercial, e pode haver resposta automática fora desse horário.

2. O que este canal não é

Não é canal de emergência. Em situação urgente, procure os serviços públicos competentes. Também não pedimos senha, código de verificação, dado bancário ou pagamento por aqui.

3. Uso adequado

Use o canal para assuntos relacionados aos nossos serviços.
Não envie conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Envie dados de outra pessoa apenas se você puder fazê-lo.

Podemos encerrar o atendimento a quem usar o canal de forma abusiva.

4. Mensagens e descadastro

Você pode pedir para parar de receber mensagens a qualquer momento: responda SAIR ou use o botão de recusa da mensagem. Isso não impede você de voltar a nos escrever depois.

5. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

6. WhatsApp

O canal funciona sobre o WhatsApp, serviço da Meta Platforms, com regras próprias. A disponibilidade da plataforma não está sob nosso controle.

7. Alterações

Estes termos podem mudar; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.

8. Foro

Aplica-se a lei brasileira, com foro na comarca de São Gonçalo/RJ.